FAQ's (Frequently Asked Questions)
tentang Administrasi

1. Bagaimana metode pembayaran?
   Untuk saat ini kami menerima pembayaran via transfer ke rekening Bank BCA dan BII kami.



2. Apakah anda menerima metode pembayaran dengan credit card?
   Belum, namum dalam waktu dekat kami berencana untuk menerima pembayaran via kartu kredit. Tunggu kabar kami selanjutnya.



3. Kalau hosting di indietown berapa lama ya aktifnya?
   Aktivasi hosting dapat kami lakukan paling lambat dalam tempo 1x24 jam sejak bagian billing mengkonfirmasikan pelunasan invoice registrasi Anda.



4. Berapa tahun saya diperbolehkan membayar biaya hosting langsung di depan?
   Anda bisa melakukan pembayaran sekaligus untuk maksimum 2 tahun.



5. Apakah berakhirnya kontrak yang dipesan akan diberitahukan via email oleh Indietown?
   Ya, bagian billing akan memberitahukan masa berakhirnya kontrak hosting yang sedang berjalan, saat kontrak hosting sudah mendekati tanggal akhir masa berlakunya.



6. Bagaimana prosedur perpanjangan kontraknya...? berapa minimal lama kontrak yang di pesan, boleh perbulan?
   Perpanjangan kontrak bisa langsung dilakukan kapan saja, dengan memperhatikan masa kontrak minimum dari paket hosting yang digunakan. Ada beberapa account hosting yang masa kontrak minimumnya satu tahun, 3 bulan, dan 1 bulan.



7. Organisasi kami melakukan pergantian pengurus setiap 1 tahun sekali. apakah perlu dilakukan pembaharuan data (kontak,dll)?
   Pembaruan kontak email hanya perlu dilakukan untuk mempermudah komunikasi dan prosedur administrasi kami. Kami hanya bisa memberikan jawaban tentang informasi password kepada email yang terdaftar dalam databse customer kami, atau terdaftar sebagai kontak utama dari account bersangkutan.



8. Apakah saya bisa mendapatkan copy email aktivasi terdahulu?
   Copy email aktivasi akan disampaikan oleh bagian Customer Care bila email permintaan dikirimkan dari email yang terdaftar pada saat registrasi.

Jika anda memiliki pertanyaan-pertanyaan lain yang belum ada disini, silakan email ke careindietown.com, atau posting ke support forum yang disediakan.